Wir bitten Sie, einen ungeplanten Besuch immer per Telefon abzusprechen. Wenn Sie akut augenärztliche Hilfe benötigen, sind wir während unserer Öffnungszeiten grundsätzlich für Sie da. Wir behandeln auch Arbeitsunfälle über die Berufsgenossenschaften (D-Arzt-Verfahren). Bagatellnotfälle (rotes Auge, Schwellung, Bindehautentzündung, Gerstenkorn etc.) werden ohne Termin aber nur in der offenen Sprechstunde behandelt.

Wenn Ihr Anliegen aus Sicht Ihres/r Hausarztes/Hausärztin medizinisch dringend ist, kann sie/er Ihnen auf dem Wege der Hausarzt-Facharzt- Überweisung (HAFA) einen kurzfristigen Termin bei uns vermitteln. Ohne HAFA-Überweisung erfolgt die Gewährung einer Notfallbehandlung aufgrund unserer fachlichen Einschätzung, die nicht in allen Fällen mit Ihrer persönlichen Wahrnehmung übereinstimmen muss. Wir werden immer versuchen, einen für alle Seiten zufriedenstellenden Weg zu finden. Ein Anspruch auf sofortige Behandlung bei uns besteht nicht.

Weniger dringenden Fällen steht in erster Linie unsere Terminsprechstunde zur Verfügung, ansonsten die offene Sprechstunde (Patientenannahme werktäglich ab 12 Uhr, Behandlung je nach Kapazität 12-13 Uhr). Falls Sie der Meinung sind, dringender als bei uns möglich eine Behandlung zu benötigen, können Sie auch die Terminvermittlung über die Terminservicestelle (TSS) der kassenärztlichen Vereinigung nutzen, die Sie je nach dortiger ärztlicher Einschätzung in eine Augenarztpraxis vermittelt.

In der offenen Sprechstunde behandeln wir täglich von 12-13 Uhr minimalistisch und fokussiert auf das Akutproblem so viele Patienten, wie wir in diesem Zeitfenster schaffen. Vorsorgeuntersuchungen, Kontaktlinsen- oder Brillenanpassungen, Beratungen, u. ä. finden im Rahmen der offenen Sprechstunde nicht statt. In der offenen Sprechstunde behandeln wir bevorzugt Patienten mit HAFA-Überweisung, ansonsten gemäß medizinischer Dringlichkeit, bevorzugt unsere Stammpatienten und im übrigen in der Reihenfolge des Erscheinens. Ein Anspruch auf sofortige Behandlung bei uns besteht auch in der offenen Sprechstunde nicht. Bitte nutzen Sie wann immer möglich unsere reguläre Terminsprechstunden.

Außerhalb unserer Öffnungszeiten stehen Ihnen auch folgende Möglichkeiten offen:

• Kassenärztlicher Notdienst
  Tel:	116 117
  	Hier erfahren Sie, wo Sie außerhalb regulärer Sprechzeiten ambulant augenärztlich versorgt werden können.
  Wann:	Sa/So/Feiertags 0-24 Uhr Mo, Di, Do 18-8 Uhr Mi, Fr 13-8 Uhr

• Uni-Augenklinik Kiel (Klinik für Augenheilkunde, UKSH, Campus Kiel)
  Wer:	Notfälle, die eine Operation oder einen stationären Aufenthalt erfordern.
  Wo:	Zwischen Kunsthalle und Naturkundemuseum, am Schloßgarten, 500 m die Brunswiker Straße bergab.
  Wann:	Immer, Öffnungszeiten 24/7. Sie müssen u. U. längere Wartezeiten in Kauf nehmen.